ZaloPay bị khóa: Nguyên nhân và cách mở khóa đơn giản

Photo of author
Written By Nguyễn Thị Nguyệt Hường

Nguyễn Thị Nguyệt Hường Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Đầu tư Phát triển Việt Nam -VIDGROUP

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => ZaloPay bị khóa: Nguyên nhân và cách mở khóa đơn giản phải không? Nếu đúng như vậy thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các Kiến thức ví điện tử khác tại đây => Ví điện tử


ZaloPay bị khóa là một trong những tình huống mà rất nhiều người gặp phải. Để biết nguyên nhân và cách mở khóa tài khoản ZaloPay, hãy theo dõi bài viết sau đây.


Sống trong thời đại công nghệ phát triển như vũ bão hiện nay. Những ví điện tử như ZaloPay có lẽ đã quá quen thuộc với nhiều người. Thông qua ứng dụng ZaloPay, người dùng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền điện thoại,… Với nhiều tính năng độc đáo, ZaloPay nhanh chóng trở thành một trong những ví điện tử được ưa chuộng nhất. phổ biến nhất hiện nay.

Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng nhiều người gặp phải tình trạng ZaloPay bị khóa. Để không làm gián đoạn giao dịch, trong bài viết này VietBank sẽ tổng hợp những nguyên nhân khiến ZaloPay bị khóa cũng như cách mở khóa đơn giản nhất.

Giới thiệu sơ lược về ZaloPay

ZaloPay là một loại ứng dụng (ví điện tử hay nền tảng thanh toán trực tuyến) được tích hợp trên điện thoại di động. Ứng dụng này thuộc sở hữu của VNG - công ty công nghệ của Việt Nam (một trong những công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam).

Giới thiệu sơ lược về ZaloPay
Giới thiệu sơ lược về ZaloPay

Với cộng đồng 70 triệu tài khoản sử dụng ứng dụng Zalo, ZaloPay phát triển nhanh chóng và có nhiều lợi thế khi tham gia thị trường thanh toán trực tuyến. Bên cạnh đó, ZaloPay còn tích hợp nhiều tính năng độc đáo giúp người dùng nạp / rút tiền, thanh toán trực tuyến nhanh chóng.

Chính vì vậy, ZaloPay là một trong những ví điện tử được ưa chuộng nhất hiện nay. Để sử dụng ZaloPay, bạn có thể liên kết thẻ của bất kỳ ngân hàng nào. Sau đó, nạp tiền vào ví để bắt đầu sử dụng các tính năng trong ZaloPay.

Tính năng độc đáo của ZaloPay

ZaloPay có nhiều tính năng độc đáo nên thu hút được sự quan tâm của nhiều người. Một số tính năng nổi bật của ZaloPay có thể kể đến như:

  • Chuyển tiền / nạp tiền 24/7 qua số di động, thẻ / tài khoản ngân hàng, ..
  • Thanh toán hầu hết các hóa đơn như điện, nước, internet, tivi, phí chung cư, ..
  • Dễ dàng nạp tiền / mua thẻ điện thoại, hưởng chiết khấu cạnh tranh.
  • Kết nối người dùng với các chương trình / quỹ từ thiện như tặng vắc xin, chống Covid ...
  • Hỗ trợ thanh toán hóa đơn mua sắm trực tuyến tại các siêu thị lớn cũng như trên các nền tảng thương mại điện tử.
  • Thanh toán hóa đơn mua sắm tại quầy nhanh chóng bằng cách quét mã QR.

Lý do ZaloPay bị khóa

Trên thực tế, có khá nhiều nguyên nhân khiến ZaloPay của bạn bị khóa. Tuy nhiên, dưới đây là một số nguyên nhân chính khiến tài khoản ZaloPay bị khóa.

Đăng hoặc chia sẻ nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Tương tự như các nền tảng mạng xã hội khác, Zalo cũng có những tiêu chuẩn cộng đồng khắt khe. Sự ra đời của các tiêu chuẩn này là để thanh lọc và kiểm soát nội dung tiêu cực và phản cảm. Một số nội dung bị coi là vi phạm chuẩn mực cộng đồng như: Hình ảnh bạo lực, máu me, từ ngữ phản cảm ...

Trong trường hợp bạn chia sẻ hoặc đăng những nội dung này trên tài khoản của mình và bị người khác báo cáo / quét. Zalo sẽ tiến hành chặn cũng như hủy quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Và tất nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc tài khoản ZaloPay của bạn bị vô hiệu hóa.

Chia sẻ dịch vụ có bản quyền

Khi tạo tài khoản Zalo, bạn sẽ phải chấp nhận các điều khoản liên quan đến bản quyền. Bởi lẽ, nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của cá nhân, tổ chức sở hữu bản quyền. Vi phạm có thể dẫn đến kiện tụng cũng như các vấn đề pháp lý khác.

Do đó, nếu bạn chia sẻ những nội dung, dịch vụ có bản quyền của người khác thì tài khoản Zalo của bạn sẽ bị khóa. Trong trường hợp này, ZaloPay cũng sẽ bị khóa.

Chia sẻ liên kết có dấu hiệu lừa đảo

Trên Zalo cũng như nhiều nền tảng khác, thường xuyên xuất hiện các liên kết độc hại hoặc có dấu hiệu lừa đảo. Nhấp vào liên kết hoặc chia sẻ dù cố tình hay vô ý, hệ thống kiểm soát của ZaloPay sẽ ghi nhận lại, sau đó khóa tài khoản.

Đăng nhập bất thường bị nghi ngờ là hack

Với cơ chế tự động khóa tài khoản khi phát hiện những thông tin đăng nhập bất thường như: nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, đăng nhập từ thiết bị, vị trí khác ... Tài khoản Zalo của bạn sẽ tạm thời bị khóa để đảm bảo an toàn, và tất nhiên ZaloPay cũng sẽ bị khóa .

Đăng nhập bất thường bị nghi ngờ là hack
Đăng nhập bất thường bị nghi ngờ là hack

Làm thế nào để mở khóa tài khoản ZaloPay?

ZaloPay có dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tốt nên vấn đề ZaloPay bị khóa của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng. Để mở tài khoản ZaloPay, bạn có thể áp dụng theo các cách sau:

Liên hệ hotline ZaloPay 1900545436

Đây là cách đơn giản và nhanh nhất để mở khóa tài khoản Zalo, ví điện tử ZaloPay. Bạn có thể liên hệ trực tiếp Hotline 1900.561.558 (Zalo) hoặc 1900.545.436 (ZaloPay). Sau đó làm theo hướng dẫn để được đại lý hỗ trợ trực tuyến.

Lúc này bạn cần sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản Zalo để liên hệ với tổng đài. Cung cấp thông tin cá nhân để xác thực tài khoản, giải thích lý do ZaloPay bị khóa. Nhà mạng sẽ kiểm tra lịch sử sử dụng tài khoản Zalo và mở khóa theo quy định.

Trò chuyện trực tuyến với nhân viên

Ngoài cách trên, bạn cũng có thể liên hệ với ZaloPay thông qua tổng đài chat hỗ trợ trực tuyến trên Facebook. Vui lòng truy cập fanpage ZaloPay (có dấu tích màu xanh) để liên hệ với bộ phận kỹ thuật hỗ trợ khách hàng.

Tiếp theo, nhấn vào mục messenger để trò chuyện trực tiếp. Tại đây, nhân viên kỹ thuật của ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa ZaloPay một cách chi tiết. Tuy nhiên, so với cách gọi Hotline thì cách này tốn thời gian hơn một chút.

Giải đáp thắc mắc liên quan đến ZaloPay bị khóa

Xung quanh vấn đề ZaloPay bị khóa, người dùng cũng đặt ra rất nhiều câu hỏi khác nhau. Dưới đây là một số thắc mắc của người dùng về việc ZaloPay bị khóa.

Mở khóa ZaloPay có mất phí không?

ZaloPay hỗ trợ khách hàng mở khóa Ví điện tử ZaloPay hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, trường hợp khách hàng mở khóa qua Hotline sẽ phải trả phí cho nhà mạng. Cụ thể, giá cước gọi đang được áp dụng như sau:

  • 2000đ / phút cho hotline 1900.561.558.
  • 1000đ / phút cho tổng đài 1900.545.436.

Nếu ZaloPay bị khóa, bạn có bị mất tiền trong tài khoản không?

Chính sách bảo mật của ZaloPay được đánh giá cao nên ngay cả khi tài khoản của bạn bị khóa vẫn hoàn toàn an toàn. Số tiền trong ví sẽ được đảm bảo an toàn, không bị biến mất hay thất lạc. Nó chỉ có thể thay đổi số dư khi bạn thực hiện giao dịch cung cấp mã OTP, mã Pin cho người khác.

Thay đổi số điện thoại có khiến ZaloPay bị khóa không?

Mỗi số điện thoại chỉ được sử dụng cho một tài khoản Zalo duy nhất, sau đó liên kết với ví Zalo.

Thông thường, mỗi số điện thoại chỉ được tạo một tài khoản Zalo và liên kết với một ví ZaloPay duy nhất. Do đó, nếu bạn thay đổi số điện thoại, tài khoản cũ sẽ không còn nữa. Bạn cần cân nhắc trước khi thực hiện thao tác này.

Làm thế nào để chủ động khóa ZaloPay?

Để chủ động khóa ZaloPay mà không ảnh hưởng đến tài khoản Zalo hiện tại. Vui lòng liên hệ hotline 1900.545.436. Nhân viên kỹ thuật sẽ hỏi một số thông tin xác thực và hỗ trợ khóa tài khoản khi có yêu cầu.

Như vậy có thể thấy, khi ZaloPay bị khóa, bạn cũng không cần quá lo lắng. Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng, nhân viên ZaloPay sẽ tiến hành xem xét nguyên nhân. Sau đó tiến hành Mở khóa tài khoản ZaloPay ngay lập tức cho khách hàng được chỉ định.

TÌM KIẾM THÊM THÔNG TIN:

  • Zalopay là gì? Hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng Zalo Pay
  • Hạn mức chuyển tiền qua ví Zalo Pay là bao nhiêu?
Xem thông tin chi tiết về ZaloPay bị khóa: Nguyên nhân và cách mở khóa đơn giản

Bạn thấy bài viết ZaloPay bị khóa: Nguyên nhân và cách mở khóa đơn giản có thỏa mãn đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về ZaloPay bị khóa: Nguyên nhân và cách mở khóa đơn giản bên dưới để website vidgroup.com.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho độc giả nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website Vid Group

Nguồn:VID GROUP

Chuyên mục: Ví điện tử

Viết một bình luận