Số Tổng đài Vietcombank 24/24 tại các tỉnh thành trên cả nước

Nếu bạn cần tìm hiểu thông tin về các dịch vụ ngân hàng Vietcombank hoặc cần hỗ trợ trong các trường hợp khẩn cấp như mất thẻ, nuốt thẻ,… vui lòng liên hệ với Tổng Đài Vietcombank 24/7 để được hỗ trợ.

Số tổng đài 1900 54 54 13 của Vietcombank hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc.
Số tổng đài 1900 54 54 13 của Vietcombank hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc.

Tổng đài Vietcombank 24/7 là hệ thống điện thoại của trung tâm chăm sóc khách hàng Vietcombank có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng Vietcombank về các dịch vụ liên quan đến tài khoản. của khách hàng đó. Khi gọi đến tổng đài 24/24 của VCB, bạn sẽ gặp nhân viên tổng đài của Vietcombank. Đây không phải là một hệ thống máy trả lời tự động.

Tổng đài Vietcombank SMS Banking

Số tổng đài VCB SMS banking là 6167. Bạn có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư.

Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank như sau:

Loại thông tin Mẫu Tin nhắn Ví dụ
Truy vấn số dư tài khoản mặc định – SD
– VCB SD
– SD
– VCB SD
Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn – SD<số tài=”” khoản=””>
– VCB SD<số tài=”” khoản=””></số></số>
SD 0011xxx…xxx
– VCB SD 0011xxx…xxx
Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định – GD
– VCB GD
– GD
– VCB GD
Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định – GD<mã giao=”” dịch=””>
– VCB GD<mã giao=”” dịch=””>
– (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5)</mã></mã>
– GD 1
– VCB GD 1
Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay – VCB TV<số tài=”” khoản=”” vay=””></số> VCB TV 0141xxx…xxx
Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng – HM
– VCB HM
– HM
– VCB HM
Nạp tiền điện thoại di động – NAP <số tiền=””>N
– VCB NAP <số tiền=””>N</số></số>
– NAP 50N
– VCB NAP 50N

Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến

Bên cạnh gọi điện cho số hotline Vietcombank, nhắn tin SMS thì khách hàng có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến để gửi yêu cầu hỗ trợ. Lưu ý là cách này sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn so với hai cách trên. Vì vậy chỉ dùng khi dịch vụ bạn cần hỗ trợ không quá gấp.

  • Bước 1: Truy cập vào website Vietcombank và click vào mục “Liên hệ”
  • Bước 2: Điền thông tin theo form có sẵn trên webiste và ấn nút “Gửi”

tổng đài vietcombank

Số điện thoại ngân hàng Vietcombank tại một số tỉnh thành

Tổng đài chăm sóc Vietcombank cũng được phân theo từng khu vực để giải quyết vấn đề nhanh nhất, do đó các bạn nên gọi đến các số điện thoại theo chi nhánh, phòng giao dịch để được liên hệ với nhân viên ngân hàng nhanh chóng hơn thay vì gọi đến hotline Vietcombank 24/24 dùng chung của Vietcombank.

STT Chi nhánh Vietcombank (VCB) Địa chỉ Số điện thoại
1 Trụ sở Chi nhánh VCB Hà Nội Tầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội 0243 974 6666
2 Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh 0222 381 1880
3 Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên 0208 365 8200
4 Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh 0203 362 9215
5 Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng 140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng 0236 382 211
6 Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang 21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa 0258 382 6279

Hoặc

0258 829 689

7 Trụ sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí Minh Tòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM 083 829 7245
8 Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa 41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai 0251 391 5366
9 Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai 0251 382 3666
10 Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương 314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương 0274 383 1227
11 Chi nhánh Nghệ An Số 21 đường Quang Trung, Thành phố Vinh, Nghệ An 0238.3842033 02388685678
12 Chi nhánh Bắc Giang   Số 278 đường Hoàng Văn Thụ, phường Dĩnh Kế, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang  0204 3797 888
13 Chi nhánh Ninh Bình 1069 Trần Hưng Đạo, Phố 14, Phường Vân Giang, Tp. Ninh Bình, Tỉnh Ninh Bình 02293894444
 14  Chi nhánh Thanh Hóa  05 Phan Chu Trinh, phường Điện Biên, thành phố Thanh Hoá, tỉnh Thanh Hoá  02373728286
 15  Chi nhánh Vĩnh Phúc Số 392A đường Mê Linh, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc  02113720920
16 Chi nhánh Lâm Đồng Số 33 Nguyễn Văn Cừ, phường 1, thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng 02633511811
17 Chi nhánh Bình Thuận Số 50 Đại lộ Nguyễn Tất Thành, Phường Hưng Long, Thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận 02523739064

hoặc

02523739065

18 Chi nhánh Nam Định Số 629 Trần Hưng Đạo, phường Lộc Vượng, thành phố Nam Định, tỉnh Nam Định 02283558666
19 Chi nhánh Ninh Thuận Số 47 đường 16/4, phường Kinh Dinh, thành phố Phan Rang – Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận 02593922755
20 Chi nhánh Đồng Văn Nhà điều hành Khu công nghiệp Đồng Văn, thị trần Đồng Văn, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam  02263616699

Chức năng của Tổng đài Vietcombank 24/7

Xem thêm:

Chức năng của đường dây nóng của VCB

Khi gọi đến đường dây nóng của Vietcombank 24/7, bạn sẽ được hỗ trợ các dịch vụ sau:

  • Tư vấn về việc mở tài khoản ngân hàng
  • Tư vấn về dịch vụ mở thẻ tín dụng Vietcombank, thanh toán trực tuyến
  • Dịch vụ tư vấn: Vay mua nhà 20 năm, vay xây nhà, sửa nhà…
  • Tra cứu thông tin thẻ và tài khoản: Số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, số dư thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán …
  • Tra cứu lãi suất tiết kiệm
  • Tra cứu tỷ giá hối đoái và thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi
  • Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ ngân hàng được cung cấp.

Hoặc khi bạn cần hỗ trợ thực hiện một số dịch vụ khẩn cấp:

  • Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp
  • Đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B @ nking
  • Thông báo ngừng sử dụng thẻ trên internet
  • Ngừng sử dụng dịch vụ VCB – SMS B @ nking, VCB-iB @ nking, VCB Phone B @ nking
  • Đề nghị ủy quyền thẻ tín dụng.

Chức năng của ngân hàng qua SMS Banking

  • Tra cứu và kiểm tra thông tin: số dư tài khoản, chi tiết 5 giao dịch gần nhất, hạn mức thẻ tín dụng, tỷ giá, địa điểm đặt cây ATM
  • Nạp tiền cho thuê bao di động
  • Thông báo về biến động số dư rút tiền, gửi tiền, chuyển khoản từ tài khoản thanh toán.

Gọi số tổng đài Vietcombank có miễn phí không?

Vietcombank không thu phí ngân hàng khi khách hàng gọi đến số điện thoại của Trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank. Khách hàng sẽ chỉ phải trả cước viễn thông theo bảng giá cước viễn thông hiện hành.

Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank, mức phí được ngân hàng quy định như sau:

  • Giá dịch vụ SMS
  • Dịch vụ truy vấn thông tin 1.000 VND / SMS
  • Dịch vụ nhắn tin hoạt động 8.800đ / tháng / Số điện thoại đăng ký
  • Dịch vụ VCB-eTopup 1,000 VND / Topup

Ghi chú:

  • Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, nhân viên tổng đài sẽ hỏi một số thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải là khách hàng của Vietcombank hay không. Ví dụ: Họ tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp… Bạn cần chuẩn bị những thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài.
  • Cần chuẩn bị hoặc ghi nhớ trước các thông tin tài khoản ngân hàng của bạn như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản,… mà nhân viên tổng đài Vietcombank yêu cầu để tránh mất thời gian.
  • Nói rõ vấn đề bạn gặp phải để được nhân viên tổng đài hỗ trợ tốt nhất
  • Trường hợp không gọi được đến tổng đài VCB hoặc gọi nhưng máy bận, bạn có thể đợi ít phút sau và liên hệ lại. Không thể tránh khỏi tình trạng này vì nhu cầu liên hệ Tổng đài Vietcombank rất lớn
  • Nên gọi số tổng đài VCB tại các tỉnh để được hỗ trợ nhanh chóng thay vì gọi số tổng đài dùng chung của Vietcombank.

Làm gì khi không gọi được số tổng đài Vietcombank?

Sẽ có trường hợp tổng đài của ngân hàng gặp sự cố hoặc số lượng cuộc gọi quá nhiều, đường dây nóng của VCB liên tục báo bận. Khi gặp trường hợp này, bạn vui lòng gọi điện hoặc đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đối với những trường hợp khẩn cấp như mất tiền trong thẻ, mất thẻ thì cách nhanh nhất là bạn chủ động đến internet banking hoặc mobile banking để chủ động khóa thẻ.

Số tổng đài Vietcombank có hỗ trợ tất cả các tỉnh thành Việt Nam không?

Hotline 1900 54 54 13 của Vietcombank hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc. Khách hàng ở bất kỳ tỉnh thành, khu vực nào cũng có thể gọi điện để được tư vấn và cung cấp thông tin về các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng.

Những thông tin về số điện thoại Tổng đài VCB 24/7 trên đây giúp bạn liên hệ và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng từ Vietcombank khi cần tư vấn sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoặc giải quyết vướng mắc.

Nếu bạn quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc là khách hàng của Vietcombank, hãy lưu lại số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/7 để sử dụng khi cần.

5/5 (1 Review)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *