Tổng Đài BIDV – Hotline CSKH Ngân Hàng BIDV Hỗ Trợ 24/7

BIDV được biết đến là một trong những ngân hàng nằm trong BIG 4 – Top 4 ngân hàng lớn nhất Việt Nam. Hệ thống chăm sóc khách hàng của BIDV cũng được đầu tư kỹ lưỡng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ. Số tổng đài BIDV là gì và chức năng của nó như thế nào? Mời các bạn cùng Vidgroup.com.vn/ tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

Về ngân hàng BIDV

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tên tiếng Anh là Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam – Là một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam hiện nay.

BIDV đang hoạt động trên 4 lĩnh vực chính bao gồm:

  • ngân hàng
  • Tiền bảo hiểm
  • cổ phần
  • Đầu tư tài chính

Về quy mô, BIDV có:

  • 191 chi nhánh
  • 854 phòng giao dịch
  • 1.824 ATM
  • 34.000 POS tại 63 tỉnh / thành trên toàn quốc.
  • Hơn 25.000 cán bộ, nhân viên được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm tư vấn tài chính được tích lũy và chuyển giao trong hơn nửa thế kỷ qua BIDV luôn mang đến cho khách hàng những lợi ích và niềm tin.

Tổng Đài BIDV

Số tổng đài BIDV chăm sóc khách hàng 24/7

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, từ tháng 6/2013, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – BIDV đã thành lập Trung tâm liên lạc BIDV.

Hệ thống tổng đài của BIDV hoạt động 24/7 với trang thiết bị hiện đại, đội ngũ tư vấn viên được đào tạo bài bản, am hiểu mọi chương trình, sản phẩm dịch vụ đảm bảo giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.

Tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức của BIDV

  • Hotline: 1900 9247 (đường dây riêng, khách hàng ưu tiên tự nhận – với điều kiện khách hàng sử dụng số điện thoại đã đăng ký)
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng: 024 2220 0588

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng BIDV
BIDV Contact Center cung cấp cho khách hàng nhiều hình thức liên hệ hỗ trợ, đó là:

  • Kênh email: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ thông tin phản hồi của khách hàng gửi về hòm thư bidv247@bidv.com.vn, hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày.
  • Kênh mạng xã hội: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, 08h-12h các ngày thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ, Tết.
  • Kênh dịch vụ tự động (IVR): Hỗ trợ 24/7 khi gọi đến số hotline.
  • Kênh chat tại Website https://www.bidv.com.vn/, hỗ trợ từ 8h00 – 11h30 và 1h – 5h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, không kể ngày lễ, tết.
  • Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h – 11h30; 1h – 17h các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, 8h – 12h các ngày thứ 7, chủ nhật, ngày lễ và Tết)
  • LinkedIn: linkedin.com/company/bidv
  • YouTube: BIDV
  • Số fax: (+ 84-24) 22200399
  • Địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Cách liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV

Khi gọi đến tổng đài 1900 9247 của BIDV (phí cuộc gọi là 1.000 đồng), Quý khách vui lòng bấm các phím bên dưới để chọn hỗ trợ:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ

  • Phím 1: Tiếng Việt
  • Phím2: Tiếng Anh

Bước 2: Chọn dịch vụ

  • Phím 1: Dịch vụ thẻ
  • Phím 2: Dịch vụ ngân hàng điện tử
  • Phím 3: Tra cứu vận chuyển tiền
  • Phím 4: Tra cứu thông tin tỷ giá hối đoái, mất thẻ ngân hàng
  • Phím 5: Tra cứu thông tin tài khoản và thẻ tín dụng
  • Phím 0: Để gặp nhân viên tư vấn

Đọc thêm:

Số điện thoại Tổng đài BIDV tại Chi nhánh

Ngoài các số điện thoại đường dây nóng sử dụng chung cho toàn hệ thống ngân hàng BIDV, mỗi chi nhánh, phòng giao dịch sẽ có số điện thoại liên hệ riêng giúp khách hàng giải quyết nhu cầu nhanh chóng trong trường hợp Đường dây nóng BIDV quá tải.

Hotline BIDV Hà Nội

Đường dây nóng của BIDV tại trụ sở chính Hà Nội là 024 22200588, hỗ trợ trong giờ hành chính và chỉ khách hàng BIDV tại Hà Nội mới nên gọi đến số này. Ngoài ra, một số chi nhánh tại Hà Nội còn có số hotline riêng, cụ thể như sau:

Chi nhánh BIDV trọng điểm tại Hà Nội Địa chỉ Số điện thoại
Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1 Vincom 191 Bà Triệu (04) 22234234
Chi nhánh BIDV Hồng Hà 2A Đại Cồ Việt (04) 62800116
Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm 35 Hàng Vôi (04) 22205228
Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng 70 Trần Đại Nghĩa (04) 36284116
Chi nhánh BIDV Quang Trung Toà nhà Prime Center, 53 Quang Trung (04) 39433033
Chi nhánh BIDV Ba Đình 18 Núi Trúc, Ba Đình (04) 37264014
Chi nhánh BIDV Hà Nội 4B Lê Thánh Tông (04) 38254609
Chi nhánh BIDV Đống Đa Số 11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám (04) 38303939
Chi nhánh BIDV Tây Hồ 47 Phan Đình Phùng (04) 37285255
Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội Số 1281 Đường Giải Phóng (04) 36422878

Số điện thoại CSKH của BIDV Hồ Chí Minh

Ngoài các điểm giao dịch tại Hà Nội, đường dây nóng chăm sóc khách hàng của BIDV tại Hồ Chí Minh tại các chi nhánh, phòng giao dịch cũng được nhiều khách hàng quan tâm để có thể liên hệ nhanh chóng khi cần gấp mà không thể đến trực tiếp. đến quầy để làm việc.

Chi nhánh Địa chỉ Số điện thoại
Chi nhánh Sở giao dịch 2 04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình (08) 38214929
Chi nhánh Nam Sài Gòn Số 01 Đinh Lễ, P.12 (08) 39435396
Chi nhánh Gia Định Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3 (08) 35101791
Chi nhánh Bến Thành Số 85 Bùi Thị Xuân (08) 39255168
Chi nhánh Tp.HCM Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình (08) 38290410
Chi nhánh Phú Nhuận Số 203 Hoàng Văn Thụ (08) 38443532
Chi nhánh Bắc Sài Gòn Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa (08) 38107511
Chi nhánh Tân Bình 271-273-275 Cộng Hoà, P13 (08) 38107507
Chi nhánh Đông Sài Gòn Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ (08) 37221118
Chi nhánh Sài Gòn Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7 (08) 38550330
Chi nhánh Ba Tháng Hai Số 452-454 Đường 3/2, P12 (08) 38633555
Chi nhánh Chợ Lớn Số 66 Bis Bà Hom, P.13 (08) 38172994
Chi nhánh Tây Sài Gòn Tầng 1, Số 70 Lữ Gia (08) 38669777
Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1 (064) 3852266

Tổng đài BIDV các tỉnh

Ngoài các chi nhánh, phòng giao dịch tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh, các điểm giao dịch tại các tỉnh, thành phố khác đều có số điện thoại liên lạc riêng. Khách hàng có thể tham khảo bảng dưới đây để chủ động trong công việc của mình.

Chi nhánh Địa chỉ Số điện thoại
Chi nhánh Hải Dương Số 2 Lê Thanh Nghị (0320) 3894873
Chi nhánh Hưng Yên Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh (0321) 3863358
Chi nhánh Hải Phòng Số 68-70 Điện Biên Phủ (031) 3841475
Chi nhánh Quảng Ninh Số 737 Lê Thánh Tông (033) 3611102
Chi nhánh Thái Bình Số 80B Lý Thường Kiệt, P.Lê Hồng Phong (036) 3736284
Chi nhánh Nam Định Số 92C Đ. Hùng Vương (0350) 3648634
Chi nhánh Thanh Hóa Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên (037) 3852680
Chi nhánh Phủ Quỳ Số 417- Đ. Trần Hưng Đạo, Khối Tân Phú, P. Hòa Hiếu 0971677288
Chi nhánh Hà Tĩnh Số 88 Đ. Phan Đình Phùng, P.Tân Giang (039) 3855587

Hướng dẫn Tra cứu Số điện thoại Chi nhánh BIDV

Bước 1: Truy cập website Tra cứu điểm giao dịch / chi nhánh / ATM của BIDV.

Bước 2: Nhập địa chỉ vào khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả trùng khớp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: Chi đoàn.
  • Địa chỉ nhà.
  • Giờ giao dịch.
  • Điện thoại liên hệ.

Tổng Đài BIDV

Chức năng của Tổng đài BIDV

Tổng đài BIDV trực thuộc BIDV Contact Center có chức năng hỗ trợ tháo gỡ và hỗ trợ khách hàng như:

  • Tư vấn và cung cấp thông tin: về các sản phẩm, dịch vụ cho vay …
  • Hướng dẫn đăng ký vay tín chấp, mở thẻ, vay tín chấp ngân hàng BIDV.
  • Cung cấp thông tin về tỷ giá ngân hàng BIDV, biểu phí của ngân hàng BIDV, địa điểm đặt ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
  • Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
  • Thông báo số dư, số tài khoản
  • Các dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện nước, đặt vé máy bay, thanh toán hóa đơn điện thoại trả sau.
  • Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong và ngoài nước, chuyển tiền qua Ngân hàng, qua CMND, chuyển tiền tại cây ATM, chuyển tiền khác ngân hàng.
  • Hỗ trợ tư vấn: đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, lãi suất, tiết kiệm và nhiều dịch vụ khác.
  • Trả lời câu hỏi và giải quyết khiếu nại

Kết luận

Đường dây nóng tổng đài BIDV của BIDV Contact Center là 1900 9247. Trong trường hợp tổng đài quá bận hoặc quá tải, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hotline của điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ. Bấm VÀO ĐÂY để tham khảo thêm thông tin các ngân hàng khác.

Rate this post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *