Tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa phải làm sao?

Photo of author
Written By Nguyễn Thị Nguyệt Hường

Nguyễn Thị Nguyệt Hường Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Đầu tư Phát triển Việt Nam -VIDGROUP

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => Tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa phải làm sao? phải không? Nếu đúng như vậy thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các Kiến thức E-Banking ngân hàng khác tại đây => E-Banking


Bị khóa Internet Banking Vietcombank là tình huống rất nhiều người gặp phải. Để biết cách mở khóa tài khoản Vietcombank Digibank, hãy theo dõi bài viết sau đây.


Với nhiều tiện ích vượt trội, thẻ ATM Vietcombank được đông đảo khách hàng tin dùng. Khi sở hữu tài khoản Vietcombank, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán trực tuyến mà không cần đến trực tiếp ngân hàng.

Tuy nhiên, trong quá trình giao dịch sẽ khó tránh khỏi những lúc bất cẩn làm hỏng tài khoản Vietcombank Digibank. Lúc này, bạn cần biết cách mở khóa tài khoản Internet Banking Vietcombank để giao dịch không bị gián đoạn.

Vì vậy, tôi phải làm gì nếu tài khoản Internet Banking Vietcombank của tôi bị khóa? Hãy cùng Ngân hàng Việt Nam tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Nếu Internet Banking Vietcombank bị khóa có được không?

Tài khoản Vietcombank Internet Banking hay còn gọi là Vietcombank Digibank (viết tắt là VCB Digibank). Đây là dịch vụ ngân hàng trực tuyến do Vietcombank phát hành dành riêng cho khách hàng có tài khoản Vietcombank.

Nếu Internet Banking Vietcombank bị khóa có được không?
Nếu Internet Banking Vietcombank bị khóa có được không?

Hiện tại, ứng dụng đang hoạt động trên hai nền tảng trực tuyến là trang web và ứng dụng di động. VCB Digibank được coi là bước đột phá mới của Vietcombank khi mang nhiều ưu điểm vượt trội.

Tích hợp 2 dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking trong một tài khoản giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ. Dễ dàng sử dụng cả 2 phiên bản trên website và điện thoại. Đặc biệt, ứng dụng tích hợp nhiều tính năng như chuyển tiền, thanh toán, mua sắm trực tuyến, tra cứu tài khoản ...

Do đó, nếu tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch nào. Trường hợp khách hàng không biết, khi thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ báo lỗi.

Mặc dù tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa nhưng tài khoản thẻ của khách hàng vẫn hoạt động bình thường. Chỉ là khách hàng sẽ không thể thực hiện các thao tác trực tuyến mà phải thực hiện các giao dịch tại ngân hàng hoặc tại các máy ATM / máy POS.

Lý do tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa

Có rất nhiều nguyên nhân khiến tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa, bao gồm cả nguyên nhân khách quan và chủ quan của người dùng. Đặc biệt:

  • Nếu người dùng nhập sai mật khẩu liên tiếp quá 5 lần cho phép, ngân hàng sẽ khóa tài khoản để đảm bảo an toàn.
  • Quên mật khẩu đăng nhập tài khoản Vietcombank Digibank.
  • Lỗi hệ thống khi đăng nhập, điều này gây ra tình trạng crash để tránh nguy cơ mất dữ liệu
  • Khách hàng không sử dụng thẻ, hoặc thẻ đã hết hạn sử dụng
  • Tài khoản Vietcombank của khách hàng bị kẻ xấu lợi dụng, lấy cắp thông tin tài khoản

Hướng dẫn cách mở khóa tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa

Hầu hết khách hàng khi gặp tình huống này đều đặt ra câu hỏi, Tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa, phải làm sao. Dưới đây là cách giải quyết khi gặp sự cố khóa tài khoản Vietcombank Digital.

Mở khóa tài khoản VCB Digibank trực tuyến

Khi tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa, khách hàng truy cập trực tiếp vào website hoặc ứng dụng của Vietcombank. Sau đó làm như sau:

Bước 1: Truy cập phần đăng nhập VCB Digibank trên website hoặc App trên điện thoại.

Bước 2: Tại màn hình giao diện, nhấn vào mục Quên mật khẩu.

Bước 3: Nhập thông tin nhận dạng của khách hàng trùng khớp với thông tin đã đăng ký trước đó với Vietcombank.

Bước 4: Ngân hàng gửi mã xác thực OTP vào tin nhắn điện thoại, khách hàng nhập mã xác nhận OTP Vietcombank vào ô.

Bước 5: Ngay sau khi xác thực thành công, mật khẩu mới sẽ được ngân hàng gửi vào email của khách hàng.

Bước 6: Cuối cùng, khách hàng truy cập vào email để biết và đăng nhập lại.

Mở khóa tài khoản VCB Digibank trực tiếp tại ngân hàng

VCB Digibank sẽ tự động khóa khi khách hàng quên mật khẩu và nhập sai quá 5 lần. Lúc này, khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh / phòng giao dịch của Vietcombank để yêu cầu mở khóa tài khoản. Ngay sau khi xác minh thông tin khách hàng, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành mở khóa tài khoản theo yêu cầu.

Liên hệ tổng đài Vietcombank

Bên cạnh 2 cách lấy lại tài khoản Digibank Vietcombank khi bị khóa nêu trên. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tổng đài của Vietcombank 1900 545413 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tôi có thể khôi phục tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa của mình không?

Nhiều người nghĩ rằng tài khoản VCB Digibank và tài khoản thẻ ATM là giống nhau. Tuy nhiên, đây là hai loại tài khoản khác nhau nên khi bị khóa, phí mở lại tài khoản cũng được ngân hàng quy định khác nhau.

Tôi có thể lấy lại tài khoản Vietcombank Digibank đã bị khóa của mình không?
Tôi có thể khôi phục tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa của mình không?
  • Tài khoản VCB Digibank: Lấy lại tài khoản bị khóa MIỄN PHÍ. Tuy nhiên, khách hàng sẽ phải chịu phí giao dịch, phí duy trì dịch vụ dao động từ 9.000 đồng / tháng.
  • Tài khoản thẻ ATM: Việc khôi phục tài khoản sẽ phát sinh phí từ 50.000 VNĐ / tài khoản trở lên, ngoài ra bạn sẽ phải chịu các khoản phí duy trì và giao dịch khác.

Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ Vietcombank Digibank

Nếu bạn chưa rõ Vietcombank Digibank được sử dụng như thế nào, bạn có thể tham khảo thông tin sau:

Đăng ký tài khoản Vietcombank Digibank

Hiện Vietcombank chỉ áp dụng hình thức đăng ký tài khoản tại quầy. Để mở tài khoản, khách hàng mang theo CMND / CCCD đến quầy giao dịch / chi nhánh Vietcombank gần nhất. Lưu ý, đi trong giờ hành chính để làm thủ tục nhanh chóng.

Đăng nhập vào tài khoản VCB Digibank của bạn

Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản Vietcombank Digibank bằng 2 cách:

Cách 1: Đăng nhập trên trang web

Bước 1: Truy cập theo đường dẫn: https://portal.vietcombank.com.vn/.

Bước 2: Bấm vào mục Đăng nhập kỹ thuật số VCB digibank

Bước 3: Nhập tên người dùng và mật khẩu chính xác và bạn đã hoàn tất.

Phương pháp 2: Đăng nhập qua ứng dụng trên điện thoại của bạn

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Digibank Vietcombank trên điện thoại di động của bạn.

Bước 2: Mở ứng dụng, sau đó nhập Tên người dùng và mật khẩu của bạn và bạn đã hoàn tất.

Một số lưu ý để sử dụng Vietcombank digibank an toàn

Mặc dù VCB Digibank sử dụng công nghệ bảo mật cao nhưng để đảm bảo an toàn, khách hàng cần lưu ý:

  • Thiết lập mật khẩu an toàn, tránh tạo mật khẩu dễ nhớ nhưng không quá khó nhớ.
  • Tránh đăng nhập tài khoản trên thiết bị khác, nếu có thì phải đăng xuất ngay sau khi sử dụng.
  • Khi phát hiện các dấu hiệu hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị lộ tài khoản, bạn nên đổi mật khẩu ngay lập tức.
  • Giữ thói quen thay đổi mật khẩu tài khoản 6 tháng một lần để đảm bảo an toàn.
  • Tuyệt đối không tiết lộ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

Qua bài viết trên chắc hẳn các bạn đã biết cách xử lý khi tài khoản Internet Banking Vietcombank của mình bị khóa rồi phải không? Trong trường hợp tài khoản VCB Digibank bị khóa hoặc bị lỗi, bạn vui lòng lấy lại tài khoản theo hướng dẫn trên nhé!

TÌM KIẾM THÊM THÔNG TIN:

  • Hướng dẫn đăng ký và sử dụng Internet banking Vietcombank
  • Cách đăng ký và sử dụng Mobile Banking của vietcombank
Xem thông tin chi tiết về Tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa phải làm sao?

Bạn thấy bài viết Tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa phải làm sao? có thỏa mãn đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về Tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa phải làm sao? bên dưới để website vidgroup.com.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho độc giả nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website Vid Group

Nguồn:VID GROUP

Chuyên mục: E-Banking

Viết một bình luận