Rút tiền ko ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ phải làm sao?

Photo of author
Written By Nguyễn Thị Nguyệt Hường

Nguyễn Thị Nguyệt Hường Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Đầu tư Phát triển Việt Nam -VIDGROUP

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => Rút tiền không ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ phải làm sao? phải không? Nếu đúng như vậy thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các Kiến thức tài khoản ngân hàng khác tại đây => Tài khoản ngân hàng


Không rút được tiền nhưng vẫn bị trừ tiền trong tài khoản là một trong những lỗi thường gặp trong quá trình giao dịch. Vì vậy, nếu gặp phải trường hợp này, khách hàng phải xử lýthế nào?


Kể từ khi ra đời, chúng ta không thể phủ nhận những lợi ích mà thẻ ATM mang lại, đặc biệt là việc rút tiền. Tuy nhiên, trong quá trình giao dịch vẫn xảy ra một số vấn đề khiến người dùng không thể rút tiền như mong muốn. Trong đó, rút ​​tiền nhưng vẫn bị trừ tiền trong tài khoản là lỗi mà nhiều người gặp phải khi giao dịch tại cây ATM.

Bạn sẽ làm gì nếu gặp phải tình huống này? Tiền sẽ đi về đâu? Có bị mất hay không? Để trả lời các câu hỏi trên, vui lòng Ngân hàng việt nam Theo dõi bài viết dưới đâyy.

Lý do tại sao tiền không rút được nhưng tài khoản vẫn bị trừ

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc rút tiền nhưng máy ATM không nhả tiền. Đây là tình trạng gặp ở hầu hết các cây ATM của nhiều ngân hàng chứ không riêng một cây ATM nào. Dưới đây là những lý do chính khiến bạn không rút tiền nhưng vẫn bị trừ tiền:

Hệ thống ATM bị lỗi

Hệ thống trong máy ATM bị lỗi nên khi khách hàng thực hiện giao dịch. Mặc dù tiền trong tài khoản đã bị trừ nhưng máy rút tiền vẫn không thoát ra khỏi máy ATM.

Hình ảnh lỗi hệ thống ATM

Hình ảnh lỗi hệ thống ATM

Xử lý nhiều giao dịch cùng một lúc

Do quá nhiều khách hàng rút tiền cùng lúc nên hệ thống ATM xử lý chậm. Vì như vậy máy ATM sẽ nhả tiền chậm hơn bình thường.

Nếu gặp trường hợp này, hãy kiên nhẫn chờ thêm vài phút nữa xem máy ATM có trả tiền cho bạn hay không. Trong trường hợp khi khách hàng ra về, máy ATM nhả tiền nhưng không có người nhận thì trong vòng 30 giây hệ thống sẽ thu tiền.

Lỗi hệ thống ngân hàng

Đây cũng chính là trường hợp gây ra tình trạng dù hệ thống ngân hàng nhắn tin báo đã trừ tiền nhưng thực chất bạn vẫn chưa nhận được tiền từ cây ATM.

Tôi phải làm gì nếu không rút được tiền mà tài khoản bị trừ tiền?

Trong trường hợp bạn gặp sự cố khi rút tiền nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền, hãy tham khảo cách giải quyết dưới đây:

Cây ATM với hệ thống ngân hàng

Ngay sau khi sua chua may man, co the lien he voi cac ngân hang theo số Hotline, số điện thoại có trên mặt sau của thẻ ATM hoặc được dán tại cây ATM. Bạn có thể yêu cầu chi nhánh quản lý cây ATM gặp sự cố trình bày sự việc.

Trường hợp cây ATM gần phòng giao dịch, khách hàng vui lòng đến trực tiếp để kiểm tra lỗi. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục nhanh chóng. Ngân hàng sẽ yêu cầu khai báo một số thông tin như số tiền rút, thời gian rút, thông tin thẻ, tài khoản ...

Khi đã điền đầy đủ thông tin vào tờ khai, sau 5-7 ngày số tiền bạn rút được sẽ về tài khoản của bạn.

Vui lòng liên hệ ngay với ngân hàng để thông báo sự cố

Vui lòng liên hệ ngay với ngân hàng để thông báo sự cố

Cây tiền khác với hệ thống ngân hàng

Sẽ có 2 cách xử lý khi bạn rút tiền tại cây ATM khác ngân hàng. Đặc biệt:

Phương pháp 1: Khách hàng đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng nơi mình đang sử dụng thẻ để trình báo sự cố rút tiền nhưng không rút được tài khoản tại cây ATM. Lúc này, nhân viên ngân hàng sẽ có trách nhiệm liên hệ với ngân hàng của khách hàng thực hiện việc rút tiền để thông báo sự cố.

Ngân hàng khác sẽ kiểm tra lỗi và xác minh giao dịch. Nếu tất cả thông tin khách hàng cung cấp được đảm bảo là chính xác, họ sẽ hoàn lại số tiền đã rút trong thời gian sớm nhất.

Phương pháp 2: Ngoài cách trên, khách hàng cũng có thể đến trực tiếp ngân hàng quản lý cây ATM mà mình rút tiền để trình báo sự cố. Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn thủ tục, điền vào tờ khai có sẵn.

Thường mất 12 đến 15 ngày để xác minh thông tin. Sau khi xác minh được tính chính xác của thông tin khách hàng cung cấp, ngân hàng sẽ hoàn trả số tiền đã rút.

Một số lưu ý để tránh sự cố máy ATM không rút được tiền

Sự cố hay rủi ro là yếu tố khách quan nên chúng ta khó có thể không gặp phải trong quá trình giao dịch tại cây ATM. Tuy nhiên, bên cạnh nguyên nhân tự phát, bạn cần lưu ý một số vấn đề dưới đây để tránh gặp phải trường hợp không rút được mà vẫn bị trừ tiền nhé.

  • Khi rút tiền, tốt nhất bạn nên tìm cây ATM trong hệ thống. Chỉ rút tiền tại các cây ATM khác hệ thống trong trường hợp khẩn cấp.
  • Ưu tiên sử dụng cây ATM trước chi nhánh của ngân hàng. Điều này sẽ tạo sự thuận tiện cho khách hàng nếu gặp sự cố, rủi ro khi rút tiền.
  • Đăng ký dịch vụ Internet Banking để quản lý tài khoản sau mỗi lần giao dịch.
  • Nếu có nhu cầu rút tiền, chuyển tiền, khách hàng cần làm theo hướng dẫn cách rút tiền.
  • Lưu lại số điện thoại, hotline của ngân hàng đang sử dụng thẻ ATM để có thể liên hệ nhanh chóng khi cần.

Trên đây là những thông tin về nguyên nhân, cách xử lý khi gặp trường hợp không rút được tiền nhưng vẫn bị trừ tiền. Hi vọng đó sẽ là những chia sẻ hữu ích giúp bạn dễ dàng đưa ra hướng giải quyết nếu gặp phải lỗi rút tiền nhưng máy ATM không nhả tiền.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:

  • Thẻ ATM rút được bao nhiêu tiền một ngày?
  • 6 lỗi thường gặp khi sử dụng thẻ ATM và cách xử lý
  • Hướng dẫn cách rút tiền tại cây ATM an toàn và nhanh chóng
Xem thông tin chi tiết về Rút tiền không ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ phải làm sao?

Bạn thấy bài viết Rút tiền không ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ phải làm sao? có thỏa mãn đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về Rút tiền không ra nhưng tài khoản vẫn bị trừ phải làm sao? bên dưới để website vidgroup.com.vn có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho độc giả nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website Vid Group

Nguồn:VID GROUP

Chuyên mục: Tài khoản ngân hàng

Viết một bình luận